2017-09

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便利屋とお客様の距離

・コンビニエンスストアの出店数には目を見張るものがあります。場所によっては交差点の方々にコンビにが出店をしていたり、200mと離れない場所に同じ系列のコンビニが出店されるなどしています。
 500m先にあるコンビにでも十分に近く便利と言えますが、一度近くの便利さを知ってしまうと「もっと近く、より近く」を求めます。
 事実、賃貸マンションの広告でも「コンビニ徒歩1分」などの打ち出しが重要。
便利屋 が業態として非常に強いのは顧客に対して<究極に近い>点です。
・お客様のご自宅まで行って、しかも内に入る。これ以上に近い接点はあり得ません。
・ご自宅に上がり込むというのはハードルが高いものですが、一度、ここまで近く付けば後は大変に強いものです。
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名称について、「お客様満足としたのは、まずお客様を満足を常に考えていれば自然に(自店の)発展、成功につながるのではないか」という理念のもと名称を決定しました。

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名古屋市中村区名駅2丁目45番19号桑山ビル4階
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